Dernière mise à jour : 06 septembre 2025
Introduction
Bienvenue sur neobike.fr, un site vitrine simple destiné à présenter notre produit. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre formulaire de contact.
Notre site ne permet pas la publication de commentaires et ne propose pas de fonctionnalités interactives au-delà du formulaire de contact. Nous ne collectons aucune donnée sans votre consentement explicite.
En utilisant notre site et en soumettant des informations via le formulaire de contact, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le formulaire.
Données Collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact. Ces données incluent généralement :
- Nom et prénoms
- Adresse e-mail
- Nom de la société
- SIRET
- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans le message (par exemple, numéro de téléphone ou détails sur votre demande)
Nous ne collectons pas de données sensibles (telles que des informations sur la santé, l’origine ethnique, les opinions politiques, etc.) ni de données relatives à des mineurs.
Notre site n’utilise pas de cookies de tracking ou d’analyse tiers. Si des cookies techniques sont utilisés (par exemple, pour le fonctionnement du site), ils ne collectent pas de données personnelles identifiables.
Utilisation des Données
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes ou questions.
- Vous recontacter dans un but commercial connu par vous, notamment pour l’acquisition de vélos cargo via l’aide CEE (Certificats d’Économies d’Énergie).
- Améliorer nos services en analysant les types de demandes reçues (de manière anonymisée).
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si requis par la loi (par exemple, en réponse à une demande judiciaire).
Stockage et Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la destruction, telles que :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS).
- Accès restreint aux données pour notre personnel autorisé uniquement.
- Mesures de protection contre les cyberattaques.
Les données collectées via le formulaire sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans ou jusqu’à ce que votre demande soit traitée, après quoi elles sont supprimées, sauf si une relation contractuelle est établie.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données avec aucun tiers, à l’exception :
- De fournisseurs de services techniques (par exemple, hébergeur du site ou service e-mail), qui sont tenus à des obligations de confidentialité strictes.
- Des autorités compétentes si la loi l’exige.
Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties adéquates conformes au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Limitation : Demander la limitation du traitement dans certains cas.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@neobike.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL en France (www.cnil.fr).
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :
NeoBike, route de la riviera, 97190 GOSIER contact@neobike.fr
Merci de votre confiance.